Demain je serai réceptionniste en Hotellerie

RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE

Objectifs

Accueillir, informer et conseiller les clients
Assurer les tâches administratives relatives aux séjours des clients
Assurer la facturation et l’encaissement

Les plus

Cette formation se déroulera pour la partie pratique au sein de l'HOTEL MERCURE de LUXEUIL, partenaire du GRETA Formation 70

Contenu

Accueillir les clients au service de la réception.
Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières.
Procéder aux opérations d’arrivées et de départs des clients.
Conseiller les clients dans l’organisation de leur séjour.
Vendre les prestations de l’établissement.
Clôturer l’activité du service de la réception.
Contribuer à la transmission et à la mise à jour d’informations relatives à l’activité du service de la réception.
Anglais

Contact

GRETA Formation 70
18 RUE E.BELIN
70014 VESOUL
Tél : 03 84 76 07 46
Déclaré comme organisme de formation : 4370P001470
Siret : 19700905300020
APE : 8559A
greta.formation.70@ac-besancon.fr
Adelaide COLLIN
Tél : 06 72 94 03 71
adelaide.collin@ac-besancon.fr

Public

Salariés : plan de formation, droit individuel de formation, contrat de professionnalisation, congé individuel de formation, période de professionnalisation
Demandeurs d’emploi
Individuels

Validations

Titre Professionnel de Niveau IV (Ministère du Travail)

Durée

En contrat de professionnalisation :
315 heures en centre
980 heures en entreprise

Demande d'informations
complémentaires